Hoorpaspoort.nl hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, voor welke doeleinden, hoe wij deze beveiligen en welke rechten u heeft. Wij handelen hierbij conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Verantwoordelijke
Hoorpaspoort.nl is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens.
Hoorpaspoort.nl
Papsouwselaan 137
2624 AK Delft
contact@hoorpaspoort.nl
015-369 06 32
2. Welke gegevens wij verwerken
Via het formulier op onze website en tijdens uw contact met ons verwerken wij de volgende gegevens, ter opslag in uw persoonlijke klantdossier:
- Uw naam en adresgegevens
- Uw telefoonnummer en e-mailadres
- Reden voor het maken van de afspraak
- Uw audiogram en beeldvorming van uw gehoorgang
- Uw audiologische klachtenvragenlijst en het verslag van een persoonlijk gesprek
- Medische achtergrond met betrekking tot uw gehoor
- Gehoorbeperkingen in de familie (in het kader van erfelijkheid)
- Algemene gezondheid en eventueel medicijngebruik
- Documenten van andere behandelaars in relatie tot hoorzorg
- Documenten en gegevens met betrekking tot uw zorgverzekering en zorgverzekeraar
- Registratie van eventueel aangeschafte producten
3. Doeleinden van de gegevensverwerking
Wij verwerken uw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
- Het opstellen en bijhouden van uw persoonlijke hoorpaspoort
- Het bieden van passende hoorzorg en advies
- Het plannen en uitvoeren van afspraken
- Het communiceren met u over uw behandeling en producten
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen in de zorgsector
- Het afhandelen van betalingen en administratie
4. Bewaartermijn
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt. In de zorgsector is dit doorgaans 20 jaar na het laatste contactmoment, conform de Wet op de geneeskundige behandelovereenkomst (WGBO).
5. Delen van gegevens met derden
Wij delen uw gegevens uitsluitend met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting, zoals:
- Andere zorgverleners (met uw toestemming)
- Uw zorgverzekeraar (voor declaraties)
- ICT-dienstverleners die ons ondersteunen in het veilig opslaan van gegevens
Met alle partijen die uw gegevens verwerken sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid.
6. Beveiliging van uw gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongeoorloofde openbaarmaking. Uw gegevens worden opgeslagen in een beveiligd elektronisch dossier.
7. Uw rechten
U heeft het recht om:
- Uw gegevens in te zien
- Uw gegevens te laten corrigeren of verwijderen
- Uw toestemming voor verwerking in te trekken
- Bezwaar te maken tegen verwerking van uw gegevens
- Een kopie (dataportabiliteit) van uw gegevens te ontvangen
U kunt hiervoor een verzoek indienen via contact@hoorpaspoort.nl. Wij reageren uiterlijk binnen 30 dagen.
8. Klachten
Indien u van mening bent dat wij niet op de juiste manier met uw gegevens omgaan, kunt u een klacht indienen bij ons of rechtstreeks bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
9. Gebruik van cookies
Hoorpaspoort.nl maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de website goed te laten werken en om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Hieronder leggen wij uit welke soorten cookies wij gebruiken en waarvoor.
Functionele cookies (altijd actief)
Deze cookies zijn noodzakelijk voor het correct functioneren van de website. Ze slaan bijvoorbeeld uw cookievoorkeuren op. Voor het plaatsen van functionele cookies is geen toestemming vereist.
Statistische cookies (opt-out)
Wij maken gebruik van Google Analytics om bij te houden hoe bezoekers onze website gebruiken. De verzamelde gegevens worden geanonimiseerd en niet gedeeld met derden anders dan Google. U kunt deze cookies uitschakelen via de cookiebanner of op elk moment via ons cookieoverzicht. Meer informatie: Google Privacybeleid.
Bewaartermijn cookies
Functionele cookies worden bewaard voor de duur van uw sessie of maximaal 12 maanden. Statistische en marketingcookies worden bewaard conform de voorwaarden van de betreffende dienstverlener (Google Analytics: maximaal 14 maanden).
Cookievoorkeuren wijzigen
U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen door uw browsergeschiedenis en lokale opslag te wissen, waarna de cookiebanner opnieuw verschijnt. U kunt ook bezwaar maken bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
10. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Hoorpaspoort.nl behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. Op onze website vindt u altijd de meest recente versie.